Curso de Mapeamento da Jornada do Cliente
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Mapeamento da Jornada
Boas-Vindas
Afinal, o que é mapeamento de jornada?
Benefícios do Mapeamento de Jornada
Condução das sessões de mapeamento de jornada
Mapeando a persona
Etapas da Jornada
Mapeando a jornada
Trabalhando as oportunidades e redesenhando a jornada
Fica a dica
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