Privado: Encantando o cliente na área da Saúde
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Encantando o cliente na área da Saúde
Boas-vindas
Cliente ou Paciente?
As experiências na área da saúde
Os desafios da experiência do cliente na área da Saúde
Como a IA irá transformar o atendimento na área da Saúde?
Cuidados para digitalizar a jornada do cliente na área da Saúde
As Soft Skills necessárias para atendimento em saúde
Conhecendo o mercado da Saúde privada no Brasil
Aspectos regulatórios da saúde privada no Brasil
Seis Dimensões de Atendimento
Expectativa do Cliente
Atendimento UAU
Encantar não custa caro
Gestão de Crise
Fica a dica
Avaliação de Aprendizagem
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