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A importância da liderança na cultura centrada no cliente.
12 de maio de 2021
Postado por
CXLAB
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cultura centrada no cliente
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customer centric
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liderança
Não é novidade para ninguém que a experiência do cliente tem sido o tema mais tratado pela organização quando o assunto é se manter no mercado e com ela vem outros itens relevantes como atendimento, digitalização, inovação e preços.
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