No ambiente de atendimento, algumas soft skills são mais exigidas que outras hard skills, porque a capacidade de se relacionar com o outro é uma habilidade chave para o profissional que atende. Se você quer se tornar um profissional diferenciado …
Um artigo recém-publicado pela Harvard Business Review, apontou 9 tendências que moldarão o mercado de trabalho em 2023 e uma delas diz sobre a erosão das habilidades sociais em toda a força de trabalho. O artigo cita uma pesquisa realizada …
