Privado: Mentoria Individual de Atendimento e Experiência do Cliente para líderes
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Módulo 1
Boas-vindas do Programa de Mentoria de CX
Entendendo o que é um programa de mentoria
O que você vai aprender nesta Mentoria?
3 aulas
Módulo 2
Assessment – teste seu nível de conhecimento
Uma visão geral do Framework de Implantação de uma Estratégia de Experiência do Cliente
Prepare-se para sessão de mentoria em grupo
Mentoria ao vivo online em grupo (1a. Sessão)
4 aulas
Módulo 3
Sessão ao vivo online
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Mentoria ao vivo online em grupo (2a. Sessão – encerramento do programa)
7 aulas
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