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o vídeo depoimento do COO da Certisign
Essa trilha é para profissionais de atendimento que
buscam aprimorar seu relacionamento com o cliente,
independente da sua área de atuação.
Essa trilha é para profissionais que desejam ingressar
na área de Experiência do Cliente e buscam
oportunidades de crescimento profissional para
avançarem nas suas carreiras de CX.
Essa trilha é para profissionais que buscam aprimorar
suas competências e habilidades nas áreas de
Liderança e Cultura, com o objetivo de melhorar sua
performance profissional.
Elaborada por profissionais com grande vivência e experiência sobre o tema
Formamos profissionais "fast learners", que aprendem em tempo recorde
Incentivamos o mindset de aprendizagem contínua como parte da jornada de evolução profissional
Promovemos a visão centrada no cliente alinhada a experiência do negócio
Customizamos o workshop para o público e objetivos estratégicos da empresa
Utilizamos um framework para implantação da estratégia de CX, o Coaching de equipes de Alta Performance da Erickson Institute e Transformação Cultural do Instituto Barret Values Center
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