Descrição
Este workshop tem como objetivo definir um modelo de atendimento ou um jeito de atender da marca, alinhando proposta de valor com visão, valores, competências e resultados esperados.
O escopo será customizado conforme a necessidade da empresa e assessment realizado. Estão previstos neste workshop o desenvolvimento dos seguintes tópicos:
- Metodologia de Design thinking para construção de um modelo de atendimento para a empresa;
- Alinhamento do modelo de atendimento aos objetivos estratégicos;
- 4 passos para a construção do modelo de atendimento: Inspiração, Implementação, Integração e Resultados;
- Alinhamento à Identidade da marca, Visão, Valores, Competências (capabilities), Comportamentos e necessidades de desenvolvimento e Resultados esperados.
Preço sob consulta. Fale com nossos consultores no WhatsApp 11 98835-8780 ou no e-mail contato@cxlabuniversity.com.br
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