Descrição
Nesse curso pocket você aprenderá os benefícios de ter o foco no cliente através de estratégias de relacionamento e CX. Uma empresa “customer centric” é aquela que coloca o cliente no centro de todas as decisões do negócio, e essa é a base de uma estratégia de experiência do cliente bem-sucedida. Aprenda mais sobre este conceito tão importante para o sucesso de uma implantação de CX.
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