Usando as Soft Skills para um atendimento humanizado

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A excelência no atendimento começa com empatia, escuta e comunicação. Neste curso, você aprende a desenvolver as principais soft skills que tornam a relação com o cliente mais humana e eficaz. Além disso, entende como aplicar essas habilidades para colocar o cliente no centro de cada interação. Ideal para quem deseja fortalecer competências comportamentais e construir conexões genuínas no atendimento Condições de pagamento: pix ou parcelado no cartão de crédito

Objetivo do Curso:

Explicar a importância das soft skills no atendimento ao cliente;
Demonstrar as soft skills fundamentais para um atendimento ao cliente mais humanizado;
Apresentar dicas práticas para que utilizemos essas habilidades no atendimento ao cliente;
Explicar como as soft skills podem ser utilizadas para colocar o cliente no centro do negócio.

Público-alvo:

Para todos os profissionais que atuam na área de Atendimento e Experiência do Cliente e desejam aprimorar seus conhecimentos e estratégias para alcançar a excelência na sua área de atuação.

Usando as Soft Skills para um atendimento humanizado

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