Usando as Soft Skills para um atendimento humanizado

Objetivo do Curso:

• Explicar a importância das soft skills no atendimento ao cliente;
• Demonstrar as soft skills fundamentais para um atendimento ao cliente mais humanizado;
• Apresentar dicas práticas para que utilizemos essas habilidades no atendimento ao cliente;
• Explicar como as soft skills podem ser utilizadas para colocar o cliente no centro do negócio.

Público-alvo:

Para todos os profissionais que atuam na área de Atendimento e Experiência do Cliente e desejam aprimorar seus conhecimentos e estratégias para alcançar a excelência na sua área de atuação.