Arquivo de mapeamento de jornada -

Mapeando a jornada do cliente. Por onde começar?

A jornada de compra do cliente é parte da experiência e foi conceitualizada por meio de múltiplos canais entendendo que …

Quando o assunto é mapeamento de jornada, ainda há confusão ou entendimento de que é um nome mais atual para …

Mapear a jornada do cliente permite a empresa entender como está a qualidade de entrega de um produto ou serviço …