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Aula Gratuita – Como ser um profissional de atendimento diferenciado?
Aula Grátis! Nessa aula gratuita você vai aprender sobre o perfil e desafios de um profissional de atendimento. Entenderá o
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Aula Gratuita – Utilizando o accountability na cultura de CX
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Aula Gratuita – Como colocar o cliente no centro das decisões na empresa
Aula Grátis! Esta aula gratuita intensiva irá capacitar você a elevar sua empresa para um novo patamar, colocando o cliente
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Estrelas michelin. Entenda o que uma marca de pneus tem a ver com boas experiências gastronômicas
22 de março de 2023
Postado por
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Artigos
atendimento
,
guia Michelin
Os pneus Michelin estão entre as melhores marcas do segmento no mundo, mas quando se ouve dizer que um determinado
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As mudanças no mercado de trabalho e sua relação no mercado de atendimento
22 de março de 2023
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Artigos
habilidades
,
mercado de trabalho
,
soft skills
Um artigo recém-publicado pela Harvard Business Review, apontou 9 tendências que moldarão o mercado de trabalho em 2023 e uma
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3 Boas práticas para o atendimento no whatsapp
15 de março de 2023
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Artigos
atendimento
,
boas práticas
,
whatsapp
O Brasil está no ranking dos países que mais usam o whatsapp no mundo e segundo resultado da pesquisa Panorama
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A importância da liderança na cultura centrada no cliente.
12 de maio de 2021
Postado por
CXLAB
Artigos
cultura centrada no cliente
,
customer centric
,
liderança
Não é novidade para ninguém que a experiência do cliente tem sido o tema mais tratado pela organização quando o assunto é se manter no mercado e com ela vem outros itens relevantes como atendimento, digitalização, inovação e preços.
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