O Programa de Mentoria Individual oferece o conhecimento, as ferramentas e o suporte necessário para que você alcance resultados transformadores na área de Atendimento e Experiência do Cliente. Nossa metodologia é inspirada na matriz de competências da CXPA-Customer Experience Professional Association e será a sua base para liderar projetos de CX de forma estruturada e eficaz.
Módulos
Onboarding do programa
Começando a Jornada
Aulas
6 passos para a maestria em CX
Neste módulo será abordado as cinco competências de Experiência do Cliente segundo a CXPA - Customer Experience Professional Association através de sessões online ao vivo com o mentor do programa.
